Satisfait ou remboursé : modalités d’exercice du droit de rétractation :

Chez Somat Agro, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retours et de remboursements simple et claire. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes.

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos produits sans avoir à fournir de justification.

2. Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté, les produits doivent :

• Être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
• Être retournés dans leur emballage d'origine, incluant tous les accessoires, manuels et documents joints.
• Être retournés dans un délai de 30 jours après la réception de la commande.

3. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service client à l’adresse info@somat-agro.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
2. Indiquez votre numéro de commande, les produits à retourner, ainsi que la raison du retour.
3. Nous vous fournirons les instructions pour le retour de votre commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre retour est accepté, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Pour la demande de remboursement, le client prendra contact avec nous à l’adresse ci dessous :

 SOMAT AGRO

(22 BOULEVARD MICHEL STROGOFF 80440 BOVES – FRANCE)

E-mail : Info@somat-agro.com